農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)上海訊(通訊員何東)11月30日，一名老年客戶(hù)行色匆匆地來(lái)到農(nóng)行上海松江塔匯支行大堂，對(duì)大堂值班人員說(shuō)自己剛剛接到了一通陌生電話(huà)，通知他近日在某電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)的“絞肉機(jī)”包裹不慎丟失，并且頗有誠(chéng)意地邀請(qǐng)?zhí)砑游⑿藕糜眩瑢?huì)照價(jià)雙倍賠償。該客戶(hù)確實(shí)還未收到此包裹，便添加了對(duì)方微信，并在對(duì)方發(fā)來(lái)的“物流賠償?shù)怯?rdquo;小程序中填寫(xiě)了自己的支付寶、銀行卡信息，隨后，一筆筆銀行轉(zhuǎn)賬短信蜂擁而至......

　　聽(tīng)完客戶(hù)的敘述，大堂經(jīng)理馬上意識(shí)到這是一起冒充物流退款電信詐騙，第一時(shí)間掛失了客戶(hù)的銀行卡，并且指導(dǎo)客戶(hù)將支付寶解綁銀行卡，通過(guò)查詢(xún)支付寶明細(xì)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)銀行卡內(nèi)資金還在支付寶余額中，且詐騙分子已經(jīng)開(kāi)始分筆將資金以購(gòu)買(mǎi)商品的方式消費(fèi)轉(zhuǎn)出，見(jiàn)客戶(hù)資金還未被提現(xiàn)轉(zhuǎn)移，大堂經(jīng)理立刻指導(dǎo)客戶(hù)聯(lián)系支付寶客服申請(qǐng)止付，最終保住客戶(hù)資金22000余元，凍結(jié)資金2000余元。客戶(hù)虛驚一場(chǎng)，資金“失而復(fù)得”，連連對(duì)銀行工作人員表示感謝。

　　現(xiàn)今犯罪分子詐騙手段不斷翻新，銀行專(zhuān)業(yè)人士提醒廣大客戶(hù)擦亮雙眼、提高警惕，多核實(shí)多求證，避免造成不必要的損失。銀行也將繼續(xù)堅(jiān)持開(kāi)展防范電信詐騙宣傳，形成員工警惕性高、責(zé)任心強(qiáng)、工作措施得力的格局。