農村金融時報-農金網甘肅訊(通訊員孟叔德)疫情突發以來，農發行臨夏州分行認真貫徹落實疫情防控工作要求，立即啟動疫情防控應急響應機制，升級常態化疫情防控措施，凝聚全行力量做好金融支持疫情防控各項工作，努力做到“保障金融服務”。

　　該分行充分發揮數字化金融優勢成果，通過線上線下雙渠道運營模式，確保疫情期間金融服務不斷檔;堅持保供保需，合理分配服務資源，對服務窗口、關鍵崗位實行AB角制度，及時滿足客戶金融需求，全力保障業務有序運轉;踐行以“客戶為中心”的服務理念，優先保障客戶支付結算、資金匯劃和還本付息等正常業務的運營，大力推行網上辦公模式，采取網銀辦理業務，通過電話、微信等方式與客戶溝通情況，最大限度減少人與人接觸機會、防止疫情交叉傳染，讓客戶足不出戶就能享受農發行快捷、安全、流暢的金融服務。

　　該分行還堅持疫情防控和服務鄉村振興工作“兩手抓、兩不誤”，一方面全力保障糧食及重要農產品購銷儲資金供應，另一方面緊扣鄉村振興領域內重大民生項目，主動加強與客戶聯系對接，確保溝通不斷線、工作不停滯。

　　突發疫情以來，該分行全力保障了各級糧油儲備資金供應，累計在特色產業、農村路網、農貿市場及冷鏈物流等重點領域營銷儲備項目9個、35.34億元，審批普惠小微貸款300萬元，及時對12戶企業、近2億元的項目資金采取了線上支付，全力保障了重點民生項目按計劃穩步推進，發揮了政策性銀行“當先導、補短板、逆周期”職能作用。

　　責任編輯：李美麗