農村金融時報-農金網寧夏訊(通訊員 馬舒婷)為進一步發揮基層黨組織戰斗堡壘作用,農發行寧夏區分行營業部黨委履職盡責、精心策劃,用心落實,盡心竭力為群眾辦實事,提高員工和客戶滿意度,切實做到“學史力行”,不斷推進黨史學習教育走深走實。
該營業部前期從開展活動、員工成長、業務辦理、工作環境、食堂用餐等方面歸納梳理對內辦理實事15件;從網銀、結算、對賬單、融資、資金歸集等方面歸納梳理對外辦理實事30件。
截至7月中旬,該營業部對內解決12件,對外解決28件。辦理過程中,針對客戶提出的不同需求,需上門指導的,客戶經理和財會人員悉心做好金融服務;需溝通對接的,該營業部領導及時與區分行及地方黨政溝通協調。
在實事辦理過程中,該營業部針對企業工程進度較慢,存在小額資金需求的情況,到企業實地核查。了解相關情況后,幫助企業共同梳理用款需求,確定發放額度,加班加點做好小額資金的支付,并督促企業盡快按工程進度完成各項工作,爭取早日開工投產。
“我為群眾辦實事”活動開展以來,該營業部堅持以客戶為中心,分重點營銷、重點培育和重點關注三個層次進行對接。該營業部對重點客戶采取“1+2”模式,由1名部領導+2名客戶經理提供從走訪、營銷、調查到貸后管理的全程服務;針對普惠民營小微客戶,該營業部圍繞自治區產業發展規劃和政府支持引導企業名錄,在防控風險與拓展業務并存的前提下,堅持“有中選好,好中選優”原則,對符合條件的企業采取“連通上游,延伸下游”的方式,通過供應鏈融資解決資金需求;對寧夏回族自治區、銀川市重大重點項目,從項目前期規劃、可研全程參與指導,為企業量身制定差異化融資方案,以此培養客戶的忠誠度。在此基礎上,將服務的內涵擴展到銀企主題黨日活動中,通過銀企聯學聯建解決企業在經營、融資方面面臨的困難以及我行信貸服務中存在問題。
截至6月末,該營業部在糧食收儲、重大水利、生態環保、城鄉一體化、脫貧攻堅后續產業扶持等重點項目和奶牛園區、肉牛肉羊養殖等重點產業方面累計發放貸款15.39億元,有力支持了地方經濟發展,進一步彰顯了農發行的責任與擔當。
責任編輯:郝飛
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