農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)甘肅訊(通訊員蘇鋒)近日，一通急促的電話接入郵儲(chǔ)銀行漳縣支行。電話那頭，客戶李女士焦急地與工作人員溝通著，當(dāng)工作人員得知她是想為其行動(dòng)不便的丈夫辦理激活社保卡業(yè)務(wù)時(shí)，立即安排兩名工作人員提供上門服務(wù)，解了客戶的燃眉之急。

　　李女士告訴該行工作人員，因丈夫行動(dòng)不便，無法前往銀行，但社保卡被鎖定，急需使用，向銀行咨詢?nèi)绾无k理。根據(jù)相關(guān)制度，密碼解鎖必須本人辦理，了解情況后，該行第一時(shí)間派業(yè)務(wù)人員和客戶經(jīng)理前往金鐘鎮(zhèn)石灰樓村客戶家中采集客戶信息，為客戶辦理社保卡密碼重置業(yè)務(wù)。

　　“感謝你們上門服務(wù)，現(xiàn)在可以用社保卡支付醫(yī)療費(fèi)用了。”李女士說。據(jù)悉，郵儲(chǔ)銀行漳縣支行始終秉承著“普惠城鄉(xiāng)，讓金融服務(wù)沒有距離”的初心和使命，致力于服務(wù)客戶、滿足客戶需求，并努力做到高效、便民地為每個(gè)客戶解決問題。

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