農村金融時報-農金網新疆訊(通訊員馬莉)今年，中國農業發展銀行新疆巴州分行堅持把開展“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿于黨史學習教育全過程、各方面，以更高站位、更嚴要求、更高標準、更實舉措，著力解決“四大難事”，全力辦實辦好3輪征求的135件立項任務。

　　解決實體經濟發展“融資難事”

　　“農發行4.5億元資金有效緩解了我們公司資金周轉困難的問題。”中泰紡織財務總監冀偉香說，“這筆貸款還給了我們優惠利率，降低了我們的經營成本，有力推動了公司高效運轉。”今年，農發行巴州分行向新疆中泰紡織集團有限公司發放了4.5億元流動資金扶貧貸款，及時解決了其生產經營中資金周轉的缺口，為加速生產提供了有力保障。

　　農發行巴州分行把服務實體經濟作為黨史學習教育的重要實踐活動之一，圍繞自治州“五大基地”建設，主動向當地黨政及有關部門、重點客戶營銷對接，組建成立營銷、評估2個專班，成立三級梯隊式服務模式，兩級行同向發力、同步推進，著力解決實體經濟融資難的問題。

　　截至5月末，該分行累計向26家企業發放貸款36.69億元、同比增幅56.06%，貸款發放額、余額均居州金融同業首位，涉及到春耕備耕、特色產業和文旅產業等發展。

　　同時，該分行加大對實體經濟的讓利力度，今年以來累計讓利780萬元，幫助企業“輕裝上陣”、助力各領域開足馬力加速發展。

　　解決服務客戶“效率難事”

　　“農發行的服務真不錯，今天的培訓太實用了，聽說最近還要發操作手冊，真是把我們的難事放在了心里面。”輪臺縣遠江農工貿有限責任公司的楊麗高興地說。

　　輪臺遠江公司的財務人員最近有一點小煩惱，她在使用農發行網銀支付系統的過程中總會遇到小問題，雖然每次輪臺縣支行的柜面人員都會遠程解決這些問題，但是因為對系統操作的不熟悉還是給楊麗造成了困擾。

　　農發行輪臺縣支行在獲悉情況后，立刻對轄內各家企業支付過程中存在的問題進行梳理，舉辦網銀培訓班，現場向客戶演示系統操作，并針對問題逐一解答，參會的企業財務人員都豎起了大拇指。

　　農發行巴州分行圍繞客戶需求用真心真情服務，辦貸時堅持前中后臺會同協商，兩級行聯動推進，實現了多個部門服務一個客戶的轉變，極大提升了工作質效;支付環節，積極推廣超級網銀、“速匯通”、電子匯票、掃碼支付和POS機等，給客戶帶來高效便捷支付體驗。

　　解決員工生活工作“訴求難事”

　　在農發行巴州分行青團座談會上，青年員工表示希望通過組織一些活動舒緩工作壓力，進一步平衡工作和生活。農發行巴州分行隨即把舒壓減壓作為立項任務，與黨史現場體驗學習緊密結合，各黨支部先后組織參觀紅色教育基地、紅歌比賽、重走“長征路”、觀影紅色影片等系列活動。

　　同時，農發行巴州分行堅持推進素質能力提升工程，制定年度培訓計劃，建立、完善信貸和財會隊伍“師資庫”“試題庫”“案例庫”，組織業務研討會，開展專班、跟班培訓輪訓，通過在“干中學、學中干”來培養鍛煉干部。

　　農發行尉犁縣支行的馮思琦說：“過去我不懂項目貸款業務，在州分行跟班期間，學會了測算評估和資料收集流程，收獲很大。”

　　此外，農發行巴州分行對員工關心關注的團購房交付、基層減負、績效考核、辦公環境、職業發展、后勤保障等均納入立項，逐項制定解決措施，加快推進實事落實進度，目前已辦理涉及到員工切身利益的實事20件。

　　解決社會群眾“煩心難事”

　　輪臺縣紅橋社區是農發行巴州分行轄屬機構唯一的“訪惠聚”工作點，紅橋社區學生有1200多人，小學生占50%以上。很多家庭困難、父母又是雙職工的孩子面臨著放學后和周末無人照管的情況，這讓不少家長憂心忡忡，紅橋社區為解決這一難題開辦了“周末小課堂”，然而教室有了，課桌椅卻沒有著落。

　　農發行輪臺縣支行得知這一情況后，第一時間組織集中購買了價值3000元的小桌椅和一批文具，有效解決了紅橋社區家長輔導孩子學業和安全兩件煩心事。

　　農發行輪臺縣支行駐社區第一書記許崇歌說：“兩級行大力支持幫助我們駐村工作，下一步，我們還將擴充教室，增加孩子們學習位置，并在縣團委的支持下，辦好‘周末小課堂’，讓‘小課堂’發揮‘大作用’。”

　　農發行巴州分行把解決群眾難事急事作為黨史學習教育重要實踐活動之一，轄內各黨支部開展各類幫扶和公益活動。

　　農發行尉犁縣支行聚焦幫扶結親村阿克其開村，幫助親戚春耕、給困難親戚孩子購買學習桌椅、捐錢購買生活物資等，把組織的關懷送到親戚的心坎里;農發行巴州分行營業部捐款為福利院的兒童購買牛奶、酸奶、卷紙等，讓孩子們感受到來自社會大家庭的關愛;農發行巴州分行機關青團小組組織青年捐款購買米面油生活物資，慰問社區貧困戶，引導青年員工履行社會責任……農發行巴州分行立項臺賬中涉及幫群眾辦實事的項目25件，目前已辦理9件;全轄累計捐物58件、捐款1.5萬元。

　　責任編輯：李建菲