農村金融時報-農金網甘肅訊(通訊員喬莉)近日，農行甘肅分行把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作結合起來，研究制定《中國農業銀行甘肅省分行“我為群眾辦實事”實踐活動工作方案》(以下簡稱《方案》)，充分體現以人民為中心的發展思想，突出為群眾辦實事，為員工解難題，推動黨史學習教育走深走實。

　　《方案》指出，全行上下要踐行黨的初心使命、根本宗旨，強化公仆意識、為民情懷，發揮基層黨組織戰斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用和黨員領導干部表率作用，結合甘肅分行實際，立足本職崗位為人民服務，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，增強人民群眾和廣大員工的獲得感幸福感安全感，以奮斗姿態為全面建設社會主義現代化國家、實現中華民族偉大復興中國夢貢獻農行力量。

　　《方案》圍繞做好鄉村振興金融服務、助推革命老區發展、大力實施“服務升溫工程”、開展承諾踐諾和志愿服務活動、優化流程持續為基層減壓、深化實施基層員工關愛“五項行動”6個方面，提出34條辦實事重點任務，旨在傾力滿足人民群眾反應迫切的金融需求，傾情解決基層員工最急、最憂、最盼的問題。

　　在服務鄉村振興方面，該分行嚴格落實“四個不摘”要求，加大脫貧縣脫貧人口信貸投放力度，持續推進消費扶貧，繼續做好駐村幫扶;加大對糧食產業鏈各類主體、優質種業企業金融支持力度，助力提升全省糧食和種子的產能、品質和效益;積極支持產行業協會企業、“甘味”品牌企業、冷鏈物流企業以及寒旱農業、節水、養殖等農業產業化龍頭企業做優做強，助力農業產業現代化;積極支持國家級特色小鎮、新型城鎮化建設示范縣、全國鄉村治理示范村和鄉村建設重點項目，助縣鄉村公共服務一體化。

　　在助推革命老區發展方面，該分行圍繞鞏固拓展脫貧攻堅成果、接續推進鄉村振興、促進實體經濟發展、補齊公共服務短板等，有針對性地出臺政策措施;加強對慶陽革命老區調研，傾聽當地群眾和員工呼聲，幫助解決實際困難和問題;突出服務基礎設施、能源開發、鄉村振興、普惠小微、政府金融、城市消費等重點領域，強化信貸支持;進一步完善服務渠道，延伸服務觸角。

　　在實施“服務升溫工程”方面，該分行以“環境升溫、服務升溫、品牌升溫”為目標，突出“用心服務常態化、升溫服務品牌化”服務主題，通過改善服務環境，豐富服務內容，創新服務活動，營造服務氛圍，擴大網點社區服務半徑，做優網點廳堂服務，建立客戶投訴快速解決機制，做大“網點服務同心圓”，全面提升客戶體驗。

　　在承諾踐諾和志愿服務活動方面，該分行以“我為黨旗添光彩”為主題，在全行廣泛開展承諾踐諾和志愿服務活動;組織開展評先評優，營造出攻堅克難、創先爭優、比學趕超、建功立業的良好氛圍;走訪慰問新中國成立前入黨的老黨員、生活困難黨員，以及因公致殘、因公殉職和因公犧牲的黨員家庭，將組織的關心關愛送到他們身邊。

　　在優化流程持續為基層減壓方面，該分行通過實施優化開戶業務流程、上收參數維護管理、集中有權機關查凍扣業務、集中作業平臺來賬業務等工作，進一步精簡優化網點作業流程，減輕基層作業壓力。

　　在深化實施基層員工關愛“五項行動”方面，該分行通過深化實施員工健康行動、家園建設行動、暖心行動、員工成長行動、員工減負行動等，持續為基層一線減負減壓，不斷提升員工的歸屬感安全感。

　　《方案》要求，各級黨員干部要深入廣大群眾、基層一線、服務客戶，廣泛聽取意見、了解民生需求和員工困難，更加精準地對接發展所需、基層所盼、民心所向;各級黨組織要切實加強組織領導，協調推進重點任務，對重點辦實事項目實施臺賬管理，及時跟進工作進度，認真驗收評估，建立和完善長效工作機制，推動為群眾辦實事常態化;要堅持從實際出發，科學安排辦實事項目，力戒形式主義、官僚主義，切實把好事辦實，把實事辦好，辦到群眾和員工心坎上。

　　責任編輯：田耿文