農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)北京訊（記者鄭源源）8月26日，中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱“中國人保財險”）發(fā)布2022年中期業(yè)績。

    2022年上半年，中國人保財險實現(xiàn)總保費收入2774.08億元，同比增長9.8%；市場份額34.4%，同比上升0.1個百分點；凈利潤190.41億元，同比增長15.4%；總資產(chǎn)7664.61億元，較年初增長12.3%；核心償付能力充足率208.3%，綜合償付能力充足率236.3%。

    彰顯央企責任擔當

    今年以來，中國人保財險貫徹落實“三要三穩(wěn)”部署要求，以人保集團“卓越保險戰(zhàn)略”為指引，延伸“六大戰(zhàn)略服務”內(nèi)涵，深入推進體制機制變革，強化全面風險管理，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu)，不斷夯實穩(wěn)健經(jīng)營基礎，在構(gòu)建新格局中提升發(fā)展質(zhì)量。上半年累計承擔保險責任金額980余萬億元，同比增長14.2%。

    中國人保財險為北京2022年冬奧會和冬殘奧會提供全方位保險保障，首席承保中星6D、中海油融風風電等重大工程；積極應對東航、南方暴雨洪澇災害、四川地震等重大災害事故，助力各地搶險救災工作，全力保障民眾正常生產(chǎn)生活；大力支持國家防疫大局，積極助力復工復產(chǎn)，推出“安疫保”“安業(yè)保”系列抗疫產(chǎn)品，服務貨運物流保通保暢。

    全力保障經(jīng)濟社會發(fā)展

    中國人保財險服務鄉(xiāng)村振興，推廣“鄉(xiāng)村保”、鄉(xiāng)村“安康”系列等專屬產(chǎn)品，為9995萬戶次農(nóng)戶提供風險保障，三大主糧作物完全成本保險和收入保險實現(xiàn)保費收入88.87億元，覆蓋13個省；服務智慧交通，加快推動車險產(chǎn)品創(chuàng)新，契合新能源、智能網(wǎng)聯(lián)等交通發(fā)展新趨勢，升級警保聯(lián)動，服務人民群眾近530萬人次；服務健康養(yǎng)老，承辦社保項目1210個，服務7.8億人次，開辦惠民保項目44個，服務人數(shù)超4300萬；服務綠色環(huán)保，承保環(huán)境污染責任險、雙碳保險等綠色保險，為10331家企業(yè)提供風險保障；服務科技創(chuàng)新，開展首臺套、知識產(chǎn)權(quán)、科技保險等業(yè)務，為2562家企業(yè)提供風險保障；服務社會治理，開展安全生產(chǎn)、食品安全等責任險業(yè)務，為35.28萬家企業(yè)提供風險保障，巨災保險已在13個省市落地。

    持續(xù)提升保險服務溫度

    中國人保財險深入開展“溫暖工程”活動，持續(xù)改進服務流程，強化科技賦能，優(yōu)化客戶體驗，落實消費者權(quán)益保護，踐行“以客戶為中心”理念，不斷提升保險溫度。服務能力持續(xù)增強，95518客服代表服務滿意率99.9%，首次聯(lián)絡問題解決率85.4%；數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得新成效，6月末家自車客戶綁定率94.8%，中國人保APP、微信公眾號等線上平臺服務客戶超6643萬人；客戶數(shù)量穩(wěn)定增長，6月末，個人客戶數(shù)量達1.16億人，團體客戶數(shù)量達384.59萬個。

    下一步，中國人保財險將深入落實中央穩(wěn)經(jīng)濟增長政策部署，以政治性、人民性、專業(yè)性為標準，以人保集團“卓越保險戰(zhàn)略”為引領，持續(xù)深化體制機制變革，積極踐行“承保+減損+賦能+理賠”新邏輯，聚焦客戶需求，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，科學有效防范化解風險，扎實推動各項改革發(fā)展工作走深走實。

    責任編輯：李美麗