午夜精品网站-午夜精品亚洲-午夜精品一区-午夜精品一区二区三区免费视频-欧美一区二区aa大片-欧美一区二区不卡视频

您所在的位置: 網站首頁 > 財經頻道 > 民生消費 > 正文
文章正文

黑貓投訴旅游消費權益白皮書:更多用戶考慮使用第三方平臺維權

2018-08-29 16:51  來源:新浪科技

    新浪科技訊 日前,黑貓投訴平臺與人民日報客戶端旅游頻道、新京報、新浪新聞、新浪微博聯合發布《旅游消費權益白皮書》,對過去一個階段旅游消費整體情況、旅游消費體驗進行了全面總結,也為今后旅游行業發展趨勢提供合理化建議。

    由《旅游消費權益白皮書》可見,用戶對旅游的總體滿意度較好,約兩成用戶有過實際的旅游投訴經驗。值得注意的是,在用戶更傾向于選擇官方機構投訴的同時,越來越多的用戶考慮使用第三方投訴平臺。    

    從旅游行為角度看,一年兩到三次旅游、國內游、人均費用3000元以下用戶占比最高。

1.jpg

    從滿意度角度看,用戶對旅游的總體滿意度較好,女性用戶整體滿意度68%,遠高于男性用戶滿意度58%,年齡與旅游滿意度成反比,年齡越大滿意度越低。

2.jpg

    從旅游投訴角度看,22%的用戶有過實際的旅游投訴經驗,女性用戶和年輕用戶可能因為擔心信息暴露危害安全等原因放棄投訴;男性用戶及40-49年齡段用戶更可能因為時間成本放棄投訴。

3.jpg

    從維權渠道角度看,用戶更傾向選擇官方機構投訴,同時,越來越多的用戶考慮使用第三方投訴平臺,黑貓投訴作為其中的代表,搭建了一個直接接觸商家的投訴平臺,使普通人的維權更容易。

4.jpg

版權所有 證券日報網 京公網安備 11010202007567號 京ICP備17054264號

證券日報網所載文章、數據僅供參考,使用前務請仔細閱讀法律申明,風險自負。

證券日報社電話:010-82031700 網站電話:010-84372800 網站傳真:010-84372633 電子郵件:xmtzx@zqrb.net

主站蜘蛛池模板: 精品福利一区二区在线观看 | 寡妇一级a毛片免费播放 | 黄色网址 在线播放 | 高清国产精品久久久久 | 国产一区精品普通话对白 | 国产毛片精品 | 黄色片在线观看视频 | 久久国产精品99久久久久久老狼 | 国产成人久久精品一区二区三区 | 免费狼人久久香蕉网 | 成人免费片| 国产成人高清在线观看播放 | 免费99视频有精品视频高清 | 美女黄网站人色视频免费国产 | 国产精品日本一区二区在线播放 | 国产欧美精品一区二区三区-老狼 | 免费一级毛片视频 | 岛国a视频| 精品高清国产a毛片 | 免费看一级 | 不卡一区 | 乱子对白| 国产伦精品一区二区三区视频小说 | 海外毛片 | 成人午夜精品网站在线观看 | 极品色天使在线婷婷天堂亚洲 | 成人性色大片 | 免费狼人久久香蕉网 | 久久亚洲一级α片 | 岛国片在线播放 | 黄色一区二区三区 | 黄色网页在线看 | 国产午夜久久精品 | 精品国产免费一区二区三区五区 | 国产三级精品三级在线专区1 | 国产精品视频网址 | 黄网站在线播放 | 国产成人视屏 | 国产在线操| 波多野结衣一区二区三区 | 国产精品视频第一页 |